3月28日是哈尔滨宝能城答应首批业主们要求退房给予正式答复的日子。
上午,近百名业主陆续前往其售楼处,大家都迫切想知道宝能城能做出什么样的答复。毕竟又过去了一周的时间。(有关详情,请看新闻链接)
大约在10时左右,宝能城一位姓夏的副总出面与业主们进行对话。业主们希望他能够直接给出答复。“这位夏副总是不直接给答复,一会说合同的事情,一会说现在降价房卖的都是有瑕疵的房源。”一位业主告诉小易。
业主认为,目前宝能城的态度、做法,就是在念“拖字诀”。大家十分生气,于是纷纷打印了“退房”字样,有的贴在停在路边的车上,有的放在售楼处内。因为没有能够得到明确而合理的答复,业主们始终不肯离去,直到下午3点多钟,仍然有不少人放弃了周末休息继续维权。
业界人士对此评价说:“作为企业应该正视这类问题,业主是衣食父母,针对业主的诉求要拿出解决方案。市场有波动是正常情况,但是,无论是定价策略还是销售策略,都要考虑到对此前业主的承诺和感受。避免走入诚信误区,使品牌形象大打折扣。”
还有的业主质疑“现在哈尔滨宝能城的管理层是否已经向总部汇报此事?为什么提到有问题找派出所解决?对格式合同的霸王条款不给解释?等等一系列问题。”
随着事态的发展,越来越多的首批业主赶往哈尔滨宝能城售楼处,他们表示不解决问题就要维权到底。
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