1月6日,保利物业服务股份有限公司与大同市平城区人民政府正式签订战略合作协议。此次合作不仅是保利物业在城市服务细分领域的又一次突破,也是打造文化旅游品牌的又一重大实践。
聚焦城市公共服务 全力打造山西标杆
在山西省全域旅游空间格局中,平城位于“古都人文旅游区”,赋予文化旅游产业发展以强劲“硬实力”。平城依托“古都人文旅游区”的知名景点品牌,以及大同厚重多彩的历史文化、北魏文化、佛艺文化、美食文化,打造具有大同独特印记的世界级文化旅游空间。
保利物业党委书记、总经理吴兰玉在致辞中表示,大同拥有了文化旅游发展的“硬实力”,下一步的关键是提升“软实力”,一个是服务的“软实力”,一个是宣传的“软实力”。
作为中国保利集团旗下专注服务企业,保利物业覆盖了将近200座城市,服务着300万以上的业主,管理着超过4亿平方米的社区、写字楼、学校、城镇等“全场景”业态,链接着丰富的文化、旅游相关产业资源,能够助推大同市现代服务业向精细化和高品质升级。
同时,保利物业拥有着丰富的覆盖全域的网格化管理经验,未来双方将围绕城镇全域服务,在城市管理、交通秩序、环境治理、生活服务等多个领域开展合作,并链接基础设施建设、民生保障工程、特色产业导入等多元服务,在大同打造城镇全域服务的样板工程。
并且,保利物业将立足于传统历史文化的挖掘,结合现代传播资源的整合,让大同市的好风景、好服务,有相对应的好故事、好口碑,提升宣传的“软实力”。
大同市政协副主席、平城区委书记李继忠也对此次合作寄予厚望,他表示,希望保利物业能够以丰富的景区公共服务和城镇社会基层治理经验,为大同市平城区文旅发展、就业培训、物业管理、乃至于社会治理体系增添力量。
保利物业同样希望,未来能够在双方的精诚合作、协同创新下,共同打造大同文化旅游品牌,助推大同市现代服务业高质量发展。
景区全域服务经验 赋能新型标杆打造
作为大物业的提出者与践行者,保利物业深刻践行服务国家战略的“软基建”,以高质量公共服务助力美好生活的实现。在景区公共服务和城镇社会基层治理上,保利物业凭借全域化服务管理经验,打造了一个又一个景区标杆项目。
保利物业进驻浙江西塘古镇后,结合西塘服务的特殊性,形成了“党建+智慧+网格”的全域化网格治理模式,以六大类96个安防网络对占地超过100万平方米的西塘古镇实施全面覆盖,布局重点区域部位,将西塘每一条街巷、每一家商户等都纳入网格管理中,围绕街区治安、市容整治、商铺合规进行监管,极大改善了景区风貌与治安秩序,并助力西塘景区从4A上升到5A,荣获中央企业“青年文明号”称号。
保利物业以服务升级为切入,以景观升级、氛围升级为两大抓手,以文化运营为赋能,推动广州塔景区综合环境品质提升。
十一黄金周假期,面对巨大的人流量,保利物业凭借丰富的城市综合管理服务经验,运用网格化模式将整个全域化项目划分为4大片区与10个网格。每个网格按照实际情况设置交通指挥岗、综合治理岗、环卫保洁岗,并设置保利公共服务特卫队在服务范围内进行机动巡逻,与网格员共同协作,全面实施精细化管理,协助政府建设魅力海珠,擦亮“世界级滨水城市客厅”名片。
山西区域内,保利物业也早有公共服务的优秀案例。2021年9月30日,保利物业正式进驻五台山风景名胜区,针对景区管理差异化、流程标准化、细节规范化等方面制定了详细的服务方案,300余名精锐之师以专业服务水平围绕景区交通协管、景区风貌监管、市场监管、环卫一体化监管、绿化养护监管、服务中心及出入卡口点位管理等工作进行了全面部署。
保利物业的进驻,让五台山风景名胜区焕新风貌:景区秩序维护有条不紊、安全巡逻工作谨慎仔细、应急响应精益高效、游客指引温暖细心、咨询解答详细认真、有效缓解景区运行压力……为景区增添了一抹抹全新的服务亮色,也得到了当地政府的高度认可。
未来,保利物业将与大同市平城区人民政府精诚合作,紧密围绕大同市文化旅游产业发展的“硬实力”,聚力提升具有大同特色的“软实力”。保利物业也将不断赋能基层社会创新治理,持续创造服务新标杆,为公共服务领域注入动能,绘就美丽中国新画卷。