“嘿,你家怎么不装个茶色玻璃?你家的价格比对面高了两千块呀”。作为一家楼盘的置业顾问小张说,自己也常常被那些无厘头的问题搞得无言以对。尽管公司做了各种培训,自己也对楼盘亮点、市场比较、随机应变一类的学了很多,可还是要解释各种各样的问题。
置业顾问小张向小编吐槽说,这次总算有人跟我们聊聊,写一写我们的苦恼了。他说,书上说销售工作就是玩转情商,能够跟各种各样的人打交道。可是现在,我们还要增长智商,帮他们计算公摊面积、换算使用面积,一起拿计算器研究不同贷款方式的还款额等等。
也有人把置业顾问称作“猎人”,看准目标死缠烂打。对于这一点,他说作为销售人员紧紧跟踪客户是职责所在,如果影响了客户的心情,确实是分寸没有把握好。可是,有些客户已经联系他很多遍,各种问题也都了解差不多了。你多打一个电话,他却很不耐烦。对此,他奉劝买房者,还是要自己选好目标对象,比如价位、总价款、大致地段、核心要求。这样也免得东奔西跑浪费时间。
他告诉小编,现在线上楼盘信息很详细,比如网易房产和品牌馆,对楼盘坐落、户型、风格、价位等信息都是公开的。大家可以在家中先做比较,然后划出范围,再进行具体咨询和深入了解,目标更明确。
有的客户购房需要考虑的因素很多,既要考虑老人散步场所、孩子上学方便;既要考虑现在上班距离,又要考虑周边环境清净优雅。像这种情况比较难办,最后就必须要有取舍,往往是为以后着想,毕竟买大房子的基本是不再更换了,要住上一辈子。
每一个买房的人,自己要把所看楼盘与周边楼盘相比较,还会话里话外跟置业顾问透露一下两者优劣势。严格讲,如今的开发商都很注重品牌和品质。其实,这里也有关键点:一是看他的手续是否合格,有的建筑设计与用地审批不一致;二是有的开发商资金紧张,不能按期交房;三是教育配套只是噱头,学校不一定买账。这些需要查验清楚,以免误事。
对于大额贷款买房用户一定要先了解公积金贷款、商业贷款的利率、还款方式等,再认真研究装修、税费等情况,这样就能对总房款有个底线。如果真想在某个楼盘那里得到优惠价,一是多和置业顾问沟通是否有政策,二是可以联合朋友一起团购砍价,三是关注媒体动态,有些媒体会打造活动,联合砍价。
小张说,大家一定要相互理解,购房人想买到称心的房子,尽可能多了解一些信息,而置业顾问也希望能够成交,从而完成任务指标赚到奖金。
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