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北京市朝阳区不动产登记首创新模式 助推营商环境再优化

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“两年前买房的时候,缴纳税费、排队预约、办理过户,至少也要跑两趟才能办好。这次只用来一次,最多半天就办好了。”5月14日,北京购房者刘女士在朝阳区不动产登记大厅窗口,快捷办理完手续后感慨地说。

这只是一个缩影。作为北京市优化营商环境的新探索,北京市朝阳区不动产登记大厅首创“一窗受理、内部流转、即时办结、同窗出证”的不动产登记模式,将所有涉税登记业务和老人、残疾人、孕妇、军人绿色通道业务全部纳入综合窗口办理。以“企业群众的需求是什么,我们就提供什么样的服务”为导向,打造一流的不动产登记服务大厅,助推营商环境再优化。

新华网记者在朝阳区不动产登记大厅看到,办理不动产登记实行一窗受理,群众到达大厅后,大厅的引导人员主动上前服务,第一步是取号,然后至综合受理窗口递交材料;之后,不动产缴税及登记的受理、审核、收费发证所有事项都在一个窗口完成,窗口办理时限全面压缩至半天内。

(现在,不动产网签、缴税及登记的受理、审核、收费发证所有事项都在一个窗口完成。)
(现在,不动产网签、缴税及登记的受理、审核、收费发证所有事项都在一个窗口完成。)

等待时间减少的背后,是办理环节的简化与合并。据北京朝阳区不动产登记相关工作人员介绍,目前已将“申请不动产登记及缴税”环节与“缴费领证”环节合并。举例来说,对于占窗口业务量80%以上的,已经网签,且已通过税务预审的存量房转移登记业务,以前申请人需要分别向税务、登记部门申请,现在只用在一个窗口申请,办理时限从原来的2小时,压缩至45分钟以内。相关工作人员还表示,这种新的模式推行后,综合窗口扩充至31个,是原先的5倍之多,日均受理量由原来的60件增至300余件。

(办理群众现场使用自助制证机。)
(办理群众现场使用自助制证机。)

不仅如此,朝阳区不动产登记大厅还率先提供自助查询、自助缴费、自助制证等自助服务,大大减少了群众的等待时间。新华网记者现场看到,吕先生通过审核并在网上缴费后,在“不动产制证一体机”上轻扫身份证,并输入简单的个人信息,两三分钟就拿到了房产证。“这种自助服务很方便,特别适合年轻人,至少可以再节约半小时排队等待拿证的时间。”吕先生介绍道。

据相关负责人介绍,朝阳不动产登记大厅近期已推出“朝我说”服务,精准定位企业、群众需求,力争为企业群众提供更为优质、便捷、高效的不动产登记服务。(刘觅觅)

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