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万科物业正式进驻 有温度的服务改变冰城幸福

2018-11-15 21:48:45 来源: 网易房产
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万科物业是以万科的住宅物业管理起家,积累多年住宅物业的行业管理经验,现已发展成为行业龙头。现阶段的万科物业,致力于为更多人提供美好生活场景。为此,万科物业进驻招商·诺丁山,以更加专业的服务态度,提升冰城人居环境。

万科物业正式进驻 有温度的服务改变冰城幸福

万科物业 为改变而来

2018年11月15日上午9:30,万科物业进驻仪式在招商·诺丁山准时启动。参加仪式的嘉宾有三鑫社区主任李晓娟,哈尔滨万科副总经理陈丕民,哈尔滨万科物业有限公司总经理王迪,万科物业C07长春东南管理中心总经理李广宇等领导,以及招商·诺丁山的业主代表。此次进驻仪式的成功举办标志着万科物业正式进入哈尔滨物业服务市场。意味着招商·诺丁山的业主将享受“万科物业标准”的高品质物业服务,畅享万科物业“睿服务”体系相关权益。

进驻仪式上,三鑫社区主任李晓娟女士率先发表致辞,表示对万科物业进驻的欢迎与信任。随后,社区、地产、物业三方领导一同为万科物业的进驻揭牌,预示着招商·诺丁山将由此进入全新的生活场景。

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贴近客户 万科物业持续领跑

10月15日,第二届国际物业管理产业博览会于深圳会展中心顺利开幕。在同期举行的第四届中国物业管理创新发展主论坛上,万科物业荣获“2018年物业服务企业综合实力测评TOP100”榜首。

多年来,万科物业始终尊重客户、理解客户,站在客户的角度去思考,拉近与客户的距离,致力于“让更多用户体验物业服务之美好”。正是因为有这样一个理念的传承,万科物业才能连续九年蝉联“中国物业服务百强企业综合实力第一”。从起初的根据客户触点设计服务工作,到细化服务颗粒度、服务标准,万科物业始终让客户不断感受到其服务的变化与升级。

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多维服务体系 全面提升人居新体验

围绕房产售后市场,公司从管理向交易和服务延伸,积极推动市场化运作,打造互联网信息技术平台,促进物业行业升维。

多年的经验与积累,让万科物业营造了种种为业主津津乐道的服务细节。例如在门岗、车位岗、客服前台和入户维修四个岗位,通过种种手段降低流动性,让业主看到的是一张张熟悉的面孔,从而感受到邻里之间的温馨体验,同时大大提高工作人员给业主带来的安全感和信任度。

在诸多细节中,万科物业致力于营造生活零打扰、30分钟迅速响应的服务机制,包括万科物业绿化养护工要距离10米,防止闲聊打扰业主这样的要求,都时时处处体现了万科物业为美好生活提供优质服务的价值核心。

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时令性社区活动 造就和睦邻里情

社区是社会的细胞单元,社区和谐幸福将是社会和谐幸福的基础。万科物业会根据时令节日,坚持定期举办社区文化节日,为业主搭建邻里沟通的平台,让温情、友情悄然萌芽。

毕竟,中国人情社会对传统邻里文化回归的渴望,深厚的情感维系将赋予住户更多的安全感与价值感。邻里情的复苏与滋长,也将助推业主对社区、对企业形成强烈的品牌认同感与良好口碑。因此,社区文化建设是万科物业可持续发展和社区文化营造的重中之重。

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万科物业 与冰城共践未来

截至2018年8月,万科物业已布局中国69个最具发展潜力的大中城市,合同项目共计2314个,其中住宅项目1833个,商企项目481个,合同面积突破4.6亿平方米。未来,万科物业将持续深耕冰城,为人居带来更多改变。

李敏 本文来源:网易房产 责任编辑:李敏
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